Politique de retour/échange de 30 jours
Vous trouverez ci-dessous les instructions détaillées sur la façon de traiter un retour ou un échange. Vérifiez si l’un d’entre eux vous concerne et si l’article/les produits sont couverts par notre politique de retour dans les 30 jours suivant la réception.

Les raisons suivantes sont couvertes par notre politique de retour/échange. (Dans les 30 jours suivant la réception)

Le mauvais article/couleur est arrivé.
Il est arrivé endommagé, de mauvaise taille ou de mauvaise qualité / défectueuse.
Vous avez reçu le mauvais charme d’image. Si l’apparence de l’image est différente de l’image fournie avec Laser.
Des colis ont été perdus pendant le transport.
Les raisons suivantes ne sont PAS couvertes par notre politique de retour/échange. (En dehors des 30 jours après réception)

Les articles en vente spéciale (sac porte-bonheur) et les articles en liquidation (vente finale) ne peuvent être ni repris ni échangés.
Les produits endommagés par une mauvaise utilisation, une mauvaise manipulation ou un mauvais entretien ne peuvent être ni retournés ni remplacés.
Les perruques portées, utilisées, colorées, taillées, les articles modifiés ne peuvent être ni retournés ni remplacés.
Produits endommagés ou retournés faute de signature pour une réception dans les délais.
Vous trouverez ci-dessous les instructions détaillées sur la façon de traiter un retour ou un échange.

Tout d’abord, veuillez contacter notre service après-vente par e-mail ou soumettre une demande ici, nous vérifierons les problèmes et confirmerons les informations de retour pour vous. Dans le cas contraire, nous n’acceptons pas les retours sans l’accord du service client.
Soumettez les preuves associées pour confirmer le problème afin que nous puissions le réclamer pour vous.
Les acheteurs sont tenus de retourner les marchandises dans leur état d’origine dans les 2 semaines suivant la livraison des marchandises aux frais du vendeur via des e-mails enregistrés avec le numéro de suivi de livraison en ligne.
Les remboursements vous seront retournés dans les 3 jours ouvrables après réception de l’article en bon état.

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